Новости Октябрьской дороги

19.08.2004|09:49

Анкетирование пасажиров ОЖД - филиала ОАО "РЖД"

Анонимный опрос пассажиров и персонала (билетные кассиры, дежурные вокзалов, камер хранения, справочных бюро и т.д.) филиала ОАО «РЖД» продлится в пик пассажирских перевозок - до конца августа. Анкетирование проводится в восьми поездах дальнего сообщения формирования Октябрьской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» разных направлений.

В анкете 18 вопросов, ответы на которые позволят специалистам пассажирского комплекса оценить отношение к качеству сервисного обслуживания клиентов железнодорожного транспорта, как в поездах, так и на вокзалах филиала акционерного общества.

После 7 сентября, когда подведут итоги социального исследования, на их основе будут выработаны эффективные меры по улучшению сервисного обслуживания пассажиров в поездах.

Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1