Новости Октябрьской дороги

16.03.2018|14:24

На Московском вокзале Санкт-Петербурга прошла открытая встреча руководителей пассажирского комплекса ОЖД с пассажирами

Руководители Северо-Западного филиала АО "ФПК" и подразделений пассажирского комплекса, осуществляющих свою деятельность в границах Октябрьской железной дороги, в рамках открытой встречи, организованной на Московском вокзале, ответили на вопросы граждан.

Поступившие вопросы, в основном, касались ценообразования, в том числе на верхние и нижние места вагонов, а также изменений графика движения поездов на летний период 2018 года. Пассажирам была представлена информация о правилах поведения в местах общественного пользования, в том числе на объектах железнодорожного транспорта. В ходе встречи была оказана оперативная практическая помощь в оформлении проездного документа на провоз багажа и транспортного средства пассажиру, следующему до станции Адлер. Кроме того, пассажиры получили информацию о работе избирательных участков на вокзалах в день выборов.

Все обратившиеся пассажиры на месте получили исчерпывающие ответы на интересующие их вопросы, каждое обращение и предложение было зафиксировано для дальнейшей организации работы, направленной на улучшение качества обслуживания.

Стоит отметить, что помимо вопросов и предложений поступали положительные отзывы об улучшение качества предоставления услуг в поездах дальнего следования и в билетных кассах вокзала.

Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1