Новости Октябрьской дороги

13.04.2018|10:52

На Московском вокзале Санкт-Петербурга прошла открытая встреча руководителей пассажирского комплекса ОЖД с пассажирами

Руководители Северо-Западного филиала АО "ФПК" и подразделений пассажирского комплекса, осуществляющих свою деятельность в границах Октябрьской железной дороги, в рамках открытой встречи, организованной на Московском вокзале, ответили на вопросы граждан.

Поступившие вопросы, в основном, касались ценообразования стоимости проездных документов, в том числе на верхние и нижние места вагонов, а также изменений в графике движения поездов на летний период 2018 г. Пассажиры получили информацию о том, что в ближайшее время на Московском вокзале будет организовано обслуживание по электронной очереди. Пассажиру с ограниченными физическими возможностями оказана оперативная помощь в оформлении проездного документа до станции Воронеж. Обратившемуся пассажиру из Санкт-Петербурга представлена информация и оказана помощь в подключении к программе "РЖД Бонус".

Все участники открытой встречи получили исчерпывающие ответы на интересующие их вопросы, каждое обращение и предложение было зафиксировано для дальнейшей организации работы, направленной на улучшение качества обслуживания.

Стоит отметить, что помимо вопросов и предложений поступали положительные отзывы об улучшении качества предоставления услуг, как в поездах дальнего следования, так и в билетных кассах вокзала.

 


Адрес страницы в сети Интернет:  http://ozd.rzd.ruhttp://ozd.rzd.ru/news/public/ru?STRUCTURE_ID=2&layer_id=4070&refererLayerId=4069&id=154335&print=1

screenRenderTime=0