Новости Октябрьской дороги

Холдинг "РЖД" увеличил число поездов с услугой по перевозке детей без сопровождения взрослых

В скоростном поезде АО "ФПК" № 747/748 "Невский экспресс" сообщением Москва – Санкт-Петербург доступна услуга по организации перевозки детей без сопровождения взрослых.

Сервис предоставляется пассажирам в возрасте от 10 до 16 лет (включительно), для которых согласно правилам перевозок пассажиров оформляется взрослый билет и они имеют право путешествовать без сопровождения.

Родители или законные представители могут оформить услугу на Ленинградском вокзале Москвы (кассовые окна № 1, 2) и на Московском вокзале Санкт-Петербурга (кассовые окна № 9, 10). Для оформления услуги необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность; документ, удостоверяющий личность ребенка; документ, подтверждающий, что заявитель является законным представителем ребенка, а также заполнить соответствующее заявление. После этого оформляется проездной документ и квитанция на оплату услуги. При оформлении документов указываются данные и телефон лица, встречающего ребенка на станции назначения. Оформление услуги возможно только при покупке билета на ребенка. Стоимость услуги – 1 500 рублей.

В день поездки необходимо прибыть на вокзал за 30 минут до отправления поезда. На вокзале родителей и ребенка встретит сотрудник сервисного центра, юные путешественники будут размещены в зале повышенной комфортности до посадки в поезд. В вагоне поезда пассажиров проводят на место и помогут с размещением. Во время поездки условия проезда ребенка будут контролировать проводник вагона, прошедший специальный отбор, и начальник поезда. На станции назначения начальник поезда передаст ребенка встречающему, указанному родителями, обязательно проверив при этом документ, удостоверяющий личность. В случае опоздания встречающего лица ребенка разместят в зале повышенной комфортности, где он будет находиться под присмотром работника сервисного центра.

Пока данная услуга в поездах АО "ФПК" предоставляется в пилотном режиме.