• С вопросами, носящими справочный характер, пожалуйста, обращайтесь в Единый круглосуточный информационно-сервисный центр по телефону 8-800-775-0000. Звонок бесплатный из всех регионов РФ.
• Все вопросы, связанные с оформлением электронных билетов, вы можете направлять на электронный адрес ticket@rzd.ru. 
• По вопросам работы сервиса бронирования отелей рекомендуем обращаться в службу поддержки по телефону 8 (495) 663-12-30. Звонок междугородный.
• Задать интересующие вопросы и получить необходимую консультацию по программе лояльности "РЖД Бонус" можно по телефону 8-800-100-1000 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) или воспользовавшись формой обратной связи.
• Обращения по вопросам "единого билета" в Крым необходимо направлять в АНО "Единая транспортная дирекция" по адресу: etd-bilet@transdir.ru.
• Все обращения, касающиеся сообщения с Крымом, также можно направлять в Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор).

Полное наименование

Октябрьская железная дорога – филиал открытого акционерного общества "Российские железные дороги"

Сокращенное  наименование

ОКТ ж.д. ОАО "РЖД"

Юридический и почтовый адрес

 191023, Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 2

Справочная по телефонам Октябрьской железной дороги

 (812) 457-61-11

Факс

 (812) 457-66-99

Прием обращений граждан на электронный адрес Октябрьской железной дороги

Написать письмо

По вопросам работы АО "Федеральная пассажирская компания"

 Задать вопрос генеральному директору АО "ФПК"

По вопросам работы ОАО "Московско-Тверская пригородная пассажирская компания"

corp@mtppk.ru   

 www.mtppk.ru

По вопросам работы АО "Северо-Западная пригородная пассажирская компания"    

Форма обратной связи 

 www.ppk-piter.ru