Пассажирам

СправочнаяУважаемые пассажиры!

Перед тем как сделать звонок или отправить сообщение, ознакомьтесь, пожалуйста, со специальными разделами нашего сайта.

С вопросами, носящими справочный характер, пожалуйста, обращайтесь в Единый круглосуточный информационно-сервисный центр по бесплатному телефону 8-800-775-0000.

Все вопросы, связанные с оформлением электронных билетов, задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

По вопросам работы сервиса бронирования отелей рекомендуем обращаться в службу поддержки по телефону 8 (495) 663-12-30.

Задать интересующие вопросы и получить необходимую консультацию по программе лояльности "РЖД Бонус" можно по телефону 8-800-100-1000 или воспользовавшись формой обратной связи.

Вопросы, касающиеся сообщения с Крымом. Обращения по вопросам "единого билета" в Крым необходимо направлять в АНО "Единая транспортная дирекция"по адресу: etd-bilet@transdir.ru. Все обращения, касающиеся сообщения с Крымом, можно также направлять в Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор).

Уважаемые пассажиры, мы всегда готовы ответить на все имеющиеся у Вас вопросы, выслушать Ваши пожелания и предложения.

Внимание! Для оперативного получения ответа на Ваши вопросы указывайте фамилию, имя, отчество и контактные телефоны.

Ваша информация поможет нам сделать Ваше путешествие более приятным!

Полное наименование

Октябрьская железная дорога – филиал открытого акционерного общества "Российские железные дороги"

Сокращенное  наименование

ОКТ ж.д. ОАО "РЖД"

Юридический адрес

191023, Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 2

Почтовый адрес

191023, Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 2

Справочная по телефонам Октябрьской железной дороги

(812) 457-61-11

Факс

(812) 457-66-99

По вопросам работы АО "Федеральная пассажирская компания"

Задать вопрос генеральному директору АО "ФПК"

По вопросам работы ОАО "Московско-Тверская пригородная пассажирская компания"

corp@mtppk.ru   

сайт www.mtppk.ru

По вопросам работы ОАО "Северо-Западная пассажирская компания"    

Форма обратной связи 

сайт www.ppk-piter.ru

screenRenderTime=1